当店では、ラッピング・包装等の二重包装を承っておりません。
その代わり、シンプルでありながら洗練された高級感のあるギフトボックスをご用意しております。
※一部商品を除く
ギフトボックスの色のご指定は承っておりません。
当店オリジナルショッパーをご入用の場合は、お買い求め頂いた商品点数分のみ無料でお付けしております。
ご希望の方は購入時の通信欄にお書き添えください。
神戸フランツでは、ご希望のお客様にはのしをお付けしてお届けしています。
のしをご希望の場合は、お買い物ステップの途中でご希望ののしをお選びください。
また、お客様がご自身で直接先方様へお渡しになる場合にお使いいただけるよう、オリジナルのしカードをご用意しております。
商品に添えていただくことで気持ちを伝えるお手伝いができればと思います。
配送箱(梱包用箱)の角にお選びいただいた、のしシールを直接貼付させていただきます。
名入れにつきましては、お名前のみ（ご依頼主様名）お受け賜りいたします。
※社名は文字数制限の為お入れできかねます。
のしシールサイズ
名刺と同じサイズ(縦91mm×横55mm)
結び切り
蝶結び
黒結び切り（葬儀）
黄白結び切り（仏事）
赤・黒共に縦の帯状の白い部分に表書き・お名前（ご依頼主様名）を印刷いたします。
水引をお入れすることは出来ませんのでご了承くださいませ。名入れにつきましては、
お名前のみ（ご依頼主様名）お受け賜りいたします。
のしカードサイズ
ポストカードと同じサイズ(縦148mm×横100mm)
お歳暮や内祝いなど慶事用には
赤いのしカードをお付けいたします。
お供え、ご仏前などの弔事用には
黒いのしカードをお付けいたします。
ご注文手続きまで進みますと、「のし・メッセージカード」を選択する欄が表示されますので、ご希望に沿った「のし」をご選択ください。
ご要望や名入れ等が必要な場合は、注文画面「お支払方法選択」の一番下の通信欄に、その旨ご記入ください。
システム上ご希望に添えない場合もございますがご了承くださいませ。
| のしの種類 | 表書き | 用途 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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結婚(お祝い)・お返し
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出産・長寿・結婚記念日お祝い
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お祝い・お返し
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季節の贈り物
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お見舞い・お返し
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弔事(葬儀・法要)
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ご注文手続きまで進みますと、「のし・メッセージカード」を選択する欄が表示されますので、ご希望に沿った「メッセージカード」をご選択ください。
通信欄にご希望の「メッセージ」をお書き添えください。カードに印刷し商品に同梱いたします。
メッセージカードの種類(通常)
下記の写真のような形でお届けさせて頂いておりますが、お買い求め頂いた商品によって、梱包資材等が多少異なる場合がございます。
スイーツを贈る神戸フランツのeギフト
URLを送るだけで、神戸フランツのおしゃれなチョコレート、プリン、チーズケーキなどのスイーツを手軽にプレゼント♪
相手の住所や電話番号を知らなくてもメールやLINEなどでギフトが贈れます。
LINEやメール、X(旧Twitter)やInstagram、TikTokなどのSNSのDMにURLを送るだけで、手軽にプレゼントを贈ることができるサービスです。
ソーシャルギフト、デジタルギフトとも呼ばれています。
商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます
メッセージをなど必要項目を入力し、eギフトを購入します。贈り手の方は「メールアドレス」の情報のみでeギフト購入が可能です
購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。LINEなど各SNSやメールでURLを伝えることでeギフトを贈ることができます
届いたURLをタップすると受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」をタップしてお届け先情報の入力に進みます
お届け先情報をご入力ください。
※入力した情報は、贈り主にはわからない仕組みです
入力したお届け先に、eギフト商品が配送されます
お支払い方法はなにが使えますか？
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）、Google Payをご利用いただけます。
複数の商品をeギフトで贈ることはできますか？
商品ページに「eギフトを購入する」ボタンが表示されている商品は、同時購入が可能です。eギフトの贈り先は1ヶ所となり、まとめてお届けとなります。
eギフト購入時にポイントは利用できますか？
申し訳ございませんが、システムの関係上、購入時にポイントの利用ができませんのでご注意くださいませ。
eギフト購入時にポイントは貯まりますか？
大変恐れ入りますが、システムの関係上「eギフト」でのご注文の場合は、ポイントをご利用いただけません。またポイント付与もございませんので、ご注意くださいませ。
注文完了後、商品変更、注文キャンセルをすることはできますか？
申し訳ございません。eギフトのご注文手続きが完了した後のお客様都合による、変更・追加およびキャンセルはできません。
ご注文を確定する前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。
ニックネーム、ハンドルネーム(HN / ハンネ)でギフトを贈ることができますか？
はい、可能です。購入時に設定する［贈り主名欄］にご記入ください。
受け取り側には、「贈り主の名前や住所」は分からないようになっています。また同時に、贈り主も「受け取り側の名前や住所」も分からないようになっています。
受け取りURLの有効期限はありますか？
注文日から5日後の23時59分に、eギフトの有効期限が切れます。
それまでに、受け取り側へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報ををご入力いただくようご連絡をお願いいたします。
受け取り側が配送日時を指定することはできますか？
はい、可能です。お届け先のご入力に加えてお届け日時もご指定いただけます。
受け取り側が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
はい、確認できます。住所入力が完了しましたら、贈り主へメールが届きます。
その後の配送に関するご案内等につきましては、受け取り側にのみご連絡いたします。
受け取り側が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？
ご注文はキャンセルとならず、「贈り主」の住所にお届けとなります。
有効期限切れ後、贈り主宛にお届け先住所の入力をお願いするメールをお送りいたしますので、ご入力をお願いいたします。
海外在住の方にも贈れますか？
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
eギフトのURLはどこから確認できますか？
2つの確認方法がございます。
①ご注文完了時の画面
②eギフトのURLが載ったメール
※メールの再発行はできませんので、ご注意くださいませ。
メッセージの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか？
申し訳ございませんが、変更することが出来ません。ご注文を確定する前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。
領収書は発行されますか？
各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。
eギフトでのご注文は、会員ランクの対象になりますか？
大変恐れ入りますが、「eギフト」でのご注文はシステムの都合により、会員ランクの対象外となります。
ポイントのご利用や付与も含め、通常のご注文とは一部異なる仕様となっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
