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店舗について

店舗名
神戸フランツWEB本店
販売事業者名
フランツ株式会社
販売責任者名
片野 葵
所在地
〒650-0032 兵庫県神戸市中央区伊藤町119
大樹生命神戸三宮ビル4F
電話番号
050-3172-7689
メールアドレス
info@frantz.jp
ホームページURL
https://www.frantz.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文から約3~4日後のお届け。引渡し方法は、ヤマト運輸とします。
※但し、商品によっては着日指定を限定させるものがございます。
※鹿児島県(大島郡・鹿児島郡)・小笠原諸島・伊豆諸島は10日以内の着日指定該当者は日付指定不可地域とさせていただきます。

商品のお受取りについて

  • 商品のお受取りは出荷より1週間以内にお受取り頂きますようお願い申し上げます。
    不在により商品をお受取りいただけない場合は配送業者にて商品をお預かりとなります。
    配送業者より不在表が入りますので配送業者へ直接ご連絡の上再配達依頼をお願いいたします。
    尚、配送業者の保管期限内でお受け取りいただけない場合は、商品が弊社へ返送となります。
    その場合のご返金および再発送はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。

  • 商品のお受取りは玄関渡しとなりますため宅配BOXへは配達することができかねます。
    配達ドライバーの善意により宅配BOXへお届けされた場合(食品の為基本配達不可)
    それによるトラブルに関しては弊社では一切対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品

返品について

商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品の性格上、商品発送後の商品の交換は原則としてお受けいたしかねます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、ご利用ガイドをご覧ください。

  • クレジットカード
    VISA,MASTER,JCB,American Express,Diners,のカードがご利用可能です。
    ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

  • d払い
    便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
    詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。

  • Amazon Pay
    Amazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報でご注文できます。

  • NP後払い
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

  • 代金引換
    商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
    代金引換手数料がかかります。

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8.0%)
  • 送料(詳細は、ご利用ガイドをご覧ください。)
  • お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
  • お支払方法にNP後払いを選択された場合は、NP後払い手数料

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

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