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ジェノワーズタイプのふかふか生地に
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当店では通常ご注文後まず自動配信メールが届きます。その後、翌営業日以内に、当店カスタマーサポートより【info@frantz.jp】より【ご注文確認メール】メールを必ず送信致しております。現在､フリーメールアドレスをお使いのお客様､携帯メールアドレスをお使いのお客様より､当店からのご案内が正常にお送りできていないというお声を多数頂いております｡
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダー送信時に容量オーバー等ございますので、お手数をお掛け致しますが、もし上記メールが届かない場合は【@frantz.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
また当店ではお客様へ届いたか届いていないかの状況が把握できかねるため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【info@frantz.jp】、【050-3172-7689】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【営業時間】 9：00〜18：00 ※月〜金曜日営業(祝日・年末年始除く)
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマーサポートからのメールのみ届かないや、多店舗様のメールは届くけど当店からのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
⇒メールに関する詳細(設定等)はコチラをご覧ください。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダー送信時に容量オーバー等ございますので、お手数をお掛け致しますが、もし上記メールが届かない場合は【@frantz.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
また当店ではお客様へ届いたか届いていないかの状況が把握できかねるため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、【info@frantz.jp】、【050-3172-7689】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【営業時間】 9：00〜18：00 ※月〜金曜日営業(祝日・年末年始除く)
なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマーサポートからのメールのみ届かないや、多店舗様のメールは届くけど当店からのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
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・代金引換
代引手数料330円はお客様にてご負担。 ※ギフト注文（ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる注文）の場合は代金引換をご利用いただけません。 ※総額6万円以上のご注文は前払いをお願いする場合がございます。 ・カード決済 ※国内発行の下記カードに限りご利用いただけます。 
※弊社はSSLに対応しておりますので、カード情報は暗号化して送信されますのでご安心ください。
 ・NP後払い
発行手数料248円はお客様にてご負担。 ※お荷物が到着したのを確認した後、お支払用紙を発行し、郵送にて発送いたします。  ・d払い
便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。 
※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。 |
・地域別送料
北海道：1,898円 北東北：1,298円 南東北：1,198円 関東・信越：899円 北陸・東海：899円 関西：859円 中国：899円 四国・九州：998円 沖縄：1,898円 ・時間帯サービス ヤマト運輸のサービスメニューとして下記の5つ時間帯からお選びいただけます。  ※イベント等で、お荷物が全国的に多い時期には配送がご指定時間に間に合わない事がござます。イベント時期はお早目のご到着をお勧めいたします。
※上記時間帯サービスは、お時間を保障するものではございません。 
・お届け先が同じで、お届け日が同じ場合1配送分の送料でお届けできます。(詳細は上記地域別送料※内にて)
・同梱ご利用の際は、ご注文時に同じお支払方法をご選択の上ご連絡下さい。お支払方法が違いますと適応されませんのでご了承ください。 |
 はじめてお買い物をされる方は右のボタンより詳細をご覧ください。 ・インターネットでのご注文受付時間は年中無休24時間受け付けております。
・当店は菓子工房で手作業で作られる商品も多く在庫を確認しながら返信させて頂いているため、御注文日から2日〜3日経過する事もございます。 Calendar Loading...
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| 会社概要一覧 会社概要 実店舗紹介 神戸コレクション×神戸フランツ 神戸セレクション認定スイーツ特集 雑誌掲載・メディア紹介詳細 商標登録について 個人情報の取扱いについて 特定商取引法に基づく表示 メールマガジン登録方法 |
ご利用方法 はじめての方 メールアドレスに関して Ｑ＆Ａ お届け日時に関しまして お支払い方法 送料・配送 熨斗に関して ラッピングに関しまして |
ご利用用途 内祝い ウェディング ギフトに最適 商品一覧 公式SNS Facebook / Twitter Instagram / Pinterest |
お問い合わせ先 お客様管理画面：ログイン画面はコチラ メールでのお問い合わせはコチラから お電話でのお問い合わせ 050-3172-7689 (平日 9:30〜17:00) ※上記カレンダーの通り営業 フランツ株式会社 〒650-0032 神戸市中央区伊藤町119大樹生命神戸三宮ビル4F |
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(箱)約縦115mm×横215mm×高さ88mm
※縦の長さは台形の底のサイズです。
※解凍後は冷蔵庫に入れ2日以内にお召し上がり下さい
(箱)約縦125mm×横125mm×高さ60mm
※解凍後は冷蔵庫に入れ2日以内にお召し上がり下さい